Política de privacidade

1. Introdução

A JRAHK (“nós”, “nos” ou “nosso”) é especializada no fabrico de controladores de motores de bicicletas eléctricas OEM (“Smart Brain”) para bicicletas eléctricas, motociclos, scooters, bicicletas dobráveis, bicicletas de montanha e triciclos. Esta Política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as informações através das nossas operações comerciais, sítio Web e serviços. Ao interagir connosco, o utilizador concorda com as práticas aqui descritas.

2. Informações que recolhemos

a. Informações do parceiro de negócios:

• Dados de contacto: Nome, e-mail, número de telefone, endereço da empresa e cargo dos clientes/fornecedores.
• Dados de transação: Ordens de compra, facturas, detalhes de pagamento e registos de expedição.
• Dados técnicos: Especificações, actualizações de firmware ou relatórios de diagnóstico partilhados para o desenvolvimento de produtos.

b. Dados do sítio Web/aplicação (se aplicável):

• Dados de utilização: Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas e identificadores de dispositivos através de cookies (ver secção 5).
• Perguntas: Informações fornecidas através de formulários de contacto ou pedidos de apoio.

c. Dados sobre produtos (recolhidos pelos responsáveis pelo tratamento):

• Dados operacionais não pessoais: Métricas de desempenho do motor (por exemplo, velocidade, binário, temperatura), versão do firmware, estado da bateria e registos de diagnóstico.
• Nota: Os nossos controladores não recolher informações de identificação pessoal (por exemplo, localização GPS, perfis de utilizador), a menos que tal seja explicitamente solicitado pelos nossos clientes OEM. Nesses casos, o tratamento dos dados é efectuado de acordo com a política de privacidade do cliente.

3. Como utilizamos as informações

• Cumprir contratos, processar encomendas e fornecer produtos/serviços.
• Fornecer apoio técnico, actualizações de firmware e melhorias de produtos.
• Responder a pedidos de informação e comunicar actualizações comerciais.
• Analisar dados operacionais agregados para I&D e controlo de qualidade.
• Cumprir as obrigações legais (por exemplo, impostos, regulamentos de segurança).

4. Base jurídica para o tratamento (RGPD/legislação aplicável)

Processamos os dados com base em:

• Necessidade contratual para fornecer serviços OEM.
• Interesses legítimos nas operações comerciais e na melhoria dos produtos.
• Conformidade legal quando exigido por lei.
• Consentimento para utilizações opcionais (por exemplo, mensagens de correio eletrónico de marketing).

5. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do sítio Web e a experiência do utilizador.
• Analisar os padrões de tráfego (utilizando ferramentas como o Google Analytics).
• Gerir sessões de utilizadores (por exemplo, portais de início de sessão para clientes).
  O utilizador pode desativar os cookies através das definições do browser, mas algumas funcionalidades do sítio Web podem ser limitadas.

6. Partilha e divulgação de dados

Partilhamos informações apenas quando necessário com:

• Clientes OEM: Dados operacionais necessários para os seus produtos finais.
• Prestadores de serviços: Processadores de pagamentos, anfitriões na nuvem ou parceiros logísticos ao abrigo de acordos de confidencialidade rigorosos.
• Autoridades legais: Para cumprir leis, regulamentos ou pedidos legais.
• Transferências de empresas: Em fusões/aquisições, com aviso às partes afectadas.
  Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Transferências internacionais de dados

Os dados podem ser transferidos globalmente para entidades afiliadas ou parceiros. Garantimos salvaguardas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo do RGPD) para transferências transfronteiriças.

8. Conservação de dados

Conservamos os dados:

• Até à conclusão do contrato ou durante o tempo necessário para fins comerciais/jurídicos.
• Para dados operacionais: Agregados/anonimizados indefinidamente para I&D.
• Os dados pessoais são apagados mediante pedido (ver secção 9) ou quando se tornam obsoletos.

9. Os seus direitos

Dependendo da sua jurisdição (por exemplo, RGPD, CCPA, PDPO Hong Kong), pode:

• Aceder, corrigir ou apagar os seus dados pessoais.
• Opor-se ao tratamento ou solicitar a portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento (se aplicável).
  Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço [Info@jrahk.com].

10. Segurança

Implementamos medidas padrão da indústria (encriptação, controlos de acesso, redes seguras) para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.

11. Ligações de terceiros

O nosso sítio Web pode conter ligações para clientes OEM ou parceiros industriais. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade.

12. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não são dirigidos a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente os seus dados.

13. Actualizações de políticas

Poderemos rever esta política periodicamente. A versão mais recente será publicada no nosso sítio Web com a data de entrada em vigor.

14. Contactar-nos

Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade:

Correio eletrónico: Info@jrahk.com

Endereço: Room 606, Building 2, No.23, East Road Section, Huancheng East Road, DongchengSubdistrict,Dongguan, Guangdong 523000,CHINA

Esta Política de Privacidade garante a transparência e alinha-se com as práticas de privacidade de Dongguan Bocheng Intelligent Technology Co., Ltd.