Informativa sulla privacy

1. Introduzione

JRAHK (“noi” o “nostro”) è specializzata nella produzione di controller per motori di biciclette elettriche OEM (“Smart Brain”) per biciclette elettriche, motociclette, scooter, biciclette pieghevoli, mountain bike e tricicli. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni attraverso le nostre attività commerciali, il nostro sito web e i nostri servizi. Collaborando con noi, l'utente acconsente alle pratiche qui descritte.

2. Informazioni raccolte

a. Informazioni sul partner commerciale:

• Dati di contatto: Nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo dell'azienda e qualifica dei clienti/fornitori.
• Dati di transazione: Ordini di acquisto, fatture, dettagli di pagamento e registri di spedizione.
• Dati tecnici: Specifiche, aggiornamenti del firmware o rapporti diagnostici condivisi per lo sviluppo del prodotto.

b. Dati del sito web/app (se applicabile):

• Dati di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e identificatori del dispositivo tramite i cookie (cfr. sezione 5).
• Richieste di informazioni: Informazioni fornite tramite moduli di contatto o richieste di assistenza.

c. Dati sul prodotto (raccolti dai Responsabili del trattamento):

• Dati operativi non personali: Metriche delle prestazioni del motore (ad esempio, velocità, coppia, temperatura), versione del firmware, stato della batteria e registri diagnostici.
• Nota: I nostri controllori non raccogliere informazioni di identificazione personale (ad esempio, posizione GPS, profili utente) a meno che non sia esplicitamente richiesto dai nostri clienti OEM. In questi casi, il trattamento dei dati è conforme alla politica sulla privacy del cliente.

3. Come utilizziamo le informazioni

• Adempiere ai contratti, elaborare gli ordini e consegnare prodotti/servizi.
• Fornire assistenza tecnica, aggiornamenti del firmware e miglioramenti del prodotto.
• Rispondere alle richieste di informazioni e comunicare gli aggiornamenti aziendali.
• Analizzare i dati operativi aggregati per la R&S e il controllo qualità.
• Rispettare gli obblighi di legge (ad esempio, norme fiscali e di sicurezza).

4. Base giuridica del trattamento (GDPR/Legge applicabile)

Trattiamo i dati in base a:

• Necessità contrattuale per fornire servizi OEM.
• Interessi legittimi nelle operazioni commerciali e nel miglioramento dei prodotti.
• Conformità legale ove richiesto dalla legge.
• Consenso per usi facoltativi (ad esempio, e-mail di marketing).

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie per:

• Migliorare la funzionalità del sito web e l'esperienza dell'utente.
• Analizzare i modelli di traffico (utilizzando strumenti come Google Analytics).
• Gestire le sessioni utente (ad esempio, i portali di accesso per i clienti).
  È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità del sito web potrebbero essere limitate.

6. Condivisione e divulgazione dei dati

Condividiamo le informazioni solo se necessario con:

• Clienti OEM: Dati operativi richiesti per i loro prodotti finali.
• Fornitori di servizi: Processori di pagamento, host cloud o partner logistici in base a rigorosi accordi di riservatezza.
• Autorità legali: Per ottemperare a leggi, regolamenti o richieste legali.
• Trasferimenti di attività: Nelle fusioni/acquisizioni, con avviso alle parti interessate.
  Non vendiamo i dati personali a terzi.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I dati possono essere trasferiti a livello globale a entità affiliate o partner. Garantiamo garanzie (ad esempio, le clausole contrattuali standard del GDPR) per i trasferimenti transfrontalieri.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati:

• Fino al completamento del contratto o per tutto il tempo necessario a fini commerciali/legali.
• Per i dati operativi: Aggregati/anonimizzati a tempo indeterminato per la R&S.
• I dati personali vengono cancellati su richiesta (cfr. sezione 9) o quando sono obsoleti.

9. I vostri diritti

A seconda della vostra giurisdizione (ad esempio, GDPR, CCPA, PDPO Hong Kong), potete:

• Accedere, correggere o cancellare i propri dati personali.
• Opporsi al trattamento o richiedere la portabilità dei dati.
• Ritirare il consenso (se applicabile).
  Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo [Info@jrahk.com].

10. La sicurezza

Implementiamo misure standard del settore (crittografia, controlli di accesso, reti sicure) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o distruzione.

11. Link di terze parti

Il nostro sito web può collegarsi a clienti OEM o a partner del settore. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy.

12. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

13. Aggiornamenti politici

Potremmo rivedere periodicamente questa politica. L'ultima versione sarà pubblicata sul nostro sito web con la data di entrata in vigore.

14. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy:

E-mail: Info@jrahk.com

Indirizzo: Stanza 606, Edificio 2, No.23, East Road Section, Huancheng East Road, DongchengSubdistrict, Dongguan, Guangdong 523000, CINA

La presente Informativa sulla privacy garantisce la trasparenza e si allinea alle pratiche di privacy di Dongguan Bocheng Intelligent Technology Co.