Politique de confidentialité

1. Introduction

JRAHK (“nous”) est spécialisé dans la fabrication de contrôleurs de moteur de vélo électrique OEM (“Smart Brain”) pour les vélos électriques, les motos, les scooters, les vélos pliants, les VTT et les tricycles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations dans le cadre de nos activités commerciales, de notre site web et de nos services. En vous engageant avec nous, vous acceptez les pratiques décrites ici.

2. Les informations que nous collectons

a. Informations sur le partenaire commercial :

• Données de contact : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de l'entreprise et fonction des clients/fournisseurs.
• Données de transaction : Bons de commande, factures, détails des paiements et dossiers d'expédition.
• Données techniques : Les spécifications, les mises à jour des microprogrammes ou les rapports de diagnostic sont partagés pour le développement des produits.

b. Données relatives au site web/à l'application (le cas échéant) :

• Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et identifiants de l'appareil par le biais de cookies (voir section 5).
• Demandes de renseignements : Informations fournies par le biais de formulaires de contact ou de demandes d'assistance.

c. Données relatives aux produits (collectées par les responsables du traitement) :

• Données opérationnelles non personnelles : Mesures des performances du moteur (par exemple, vitesse, couple, température), version du micrologiciel, état de la batterie et journaux de diagnostic.
• Remarque : Nos contrôleurs ne pas collecter des informations personnellement identifiables (par exemple, localisation GPS, profils d'utilisateurs), sauf demande explicite de nos clients OEM. Dans ce cas, le traitement des données est conforme à la politique de confidentialité du client.

3. Comment nous utilisons les informations

• Exécuter les contrats, traiter les commandes et fournir des produits/services.
• Fournir une assistance technique, des mises à jour de micrologiciels et des améliorations de produits.
• Répondre aux demandes de renseignements et communiquer les mises à jour de l'entreprise.
• Analyser les données opérationnelles agrégées pour la R&D et le contrôle de la qualité.
• Respecter les obligations légales (par exemple, la fiscalité, les règles de sécurité).

4. Base juridique du traitement (GDPR/lois applicables)

Nous traitons les données sur la base de :

• Nécessité contractuelle pour fournir des services OEM.
• Intérêts légitimes dans les opérations commerciales et l'amélioration des produits.
• Conformité juridique lorsque la loi l'exige.
• Consentement pour des utilisations facultatives (par exemple, des courriels de marketing).

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience de l'utilisateur.
• Analyser les modèles de trafic (à l'aide d'outils tels que Google Analytics).
• Gérer les sessions des utilisateurs (par exemple, les portails de connexion pour les clients).
  Vous pouvez désactiver les cookies par le biais des paramètres du navigateur, mais certaines fonctionnalités du site web peuvent être limitées.

6. Partage et divulgation des données

Nous ne partageons ces informations qu'en cas de nécessité avec

• Clients OEM : Données opérationnelles requises pour leurs produits finis.
• Fournisseurs de services : Les processeurs de paiement, les hébergeurs en nuage ou les partenaires logistiques dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.
• Autorités légales : Respecter les lois, les règlements ou les demandes légales.
• Transferts d'entreprise : Dans les fusions/acquisitions, avec notification aux parties concernées.
  Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être transférées dans le monde entier à des entités affiliées ou à des partenaires. Nous mettons en place des garanties (par exemple, les clauses contractuelles types du GDPR) pour les transferts transfrontaliers.

8. Conservation des données

Nous conservons les données :

• Jusqu'à l'achèvement du contrat ou aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales/légales.
• Pour les données opérationnelles : Agrégées/anonymisées indéfiniment pour la R&D.
• Les données personnelles sont supprimées sur demande (voir section 9) ou lorsqu'elles sont obsolètes.

9. Vos droits

En fonction de votre juridiction (par exemple, GDPR, CCPA, PDPO Hong Kong), vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer.
• S'opposer au traitement ou demander la portabilité des données.
• Retirer le consentement (le cas échéant).
  Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [Info@jrahk.com].

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes industrielles (cryptage, contrôles d'accès, réseaux sécurisés) pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la modification ou la destruction.

11. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des clients OEM ou des partenaires industriels. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

12. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

13. Mises à jour des politiques

Nous pouvons réviser cette politique périodiquement. La dernière version sera publiée sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur.

14. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la protection de la vie privée :

Courriel : Info@jrahk.com

Adresse : Room 606, Building 2, No.23, East Road Section,Huancheng East Road, DongchengSubdistrict,Dongguan, Guangdong 523000,CHINA

La présente politique de confidentialité garantit la transparence et s'aligne sur les pratiques en matière de protection de la vie privée de Dongguan Bocheng Intelligent Technology Co, Ltd.