Conditions d'utilisation

Introduction et vue d'ensemble

Bienvenue à JRAHK. Nous avons élaboré les présentes conditions d'utilisation afin de vous expliquer vos droits et les nôtres en ce qui concerne la fourniture de nos services.

Les sites web de JRAHK, y compris notre site web de marque à l'adresse suivante https://jrahk.com/ (les “Sites”), les applications mobiles associées (“Apps”), et tout autre site ou application qui se connecte aux présentes conditions d'utilisation, et les services (collectivement, les “Services”) sont mis à votre disposition par JRAHK Enterprises, Inc. (ci-après “JRAHK”, “nous”, “notre” ou “nos”), une société située au 1234 Main Street, Suite 100, New York, NY 10001, USA.

Les présentes conditions d'utilisation (les “conditions” ou le “contrat”) constituent un accord juridique contraignant entre vous et JRAHK. Si vous êtes situé dans une juridiction en dehors de l'Espace économique européen, en utilisant nos services, vous acceptez également la politique de confidentialité de JRAHK, car elle est incorporée à cet accord contraignant et en fait partie.

EN ACCÉDANT AUX SERVICES, EN LES UTILISANT OU EN TÉLÉCHARGEANT DES INFORMATIONS OU DES ÉLÉMENTS VERS OU DEPUIS LES SERVICES, OU EN INDIQUANT QUE VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS EN CRÉANT UN COMPTE, EN CLIQUANT SUR “S'INSCRIRE” OU TOUT AUTRE MÉCANISME SIMILAIRE, OU EN UTILISANT LES SITES OU LES APPLICATIONS, VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER AUX SERVICES NI LES UTILISER.

Veuillez lire attentivement le présent accord - il a une incidence sur vos droits

Renonciation à l'arbitrage, aux recours collectifs et aux procès devant jury. Le présent accord contient une convention d'arbitrage contraignante qui limite vos droits d'intenter une action en justice, de déposer un recours collectif et de faire trancher les litiges par un juge ou un jury, à moins que vous ne choisissiez de ne pas recourir à l'arbitrage.

Modifications des conditions d'utilisation

Nous pouvons changer, modifier ou amender les présentes conditions de service de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants apportés aux présentes conditions de service en publiant les conditions modifiées sur le service avant la date d'entrée en vigueur des changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications proposées, vous devez cesser d'utiliser le service avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions de service. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter nos sites et les présentes conditions de temps à autre afin de vous familiariser avec toute modification.

La poursuite de l'utilisation constitue l'acceptation de ces conditions

En continuant à utiliser nos services, y compris après toute modification des conditions mentionnée ci-dessus, vous reconnaissez les nouvelles conditions et acceptez de respecter et d'être lié par toute modification apportée à celles-ci.

Enregistrement et comptes

Les services sont destinés exclusivement aux personnes âgées de 16 ans ou de l'âge supérieur requis dans votre pays pour utiliser les services. Si vous n'avez pas l'âge légal pour conclure un contrat contraignant dans votre juridiction, vous déclarez que vos parents ou votre tuteur légal ont examiné et accepté les présentes conditions en votre nom.

Déclarations positives

Lorsque vous utilisez les services, vous acceptez

• Fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur vous-même (“données du membre”) ;
• Maintenir et mettre à jour rapidement les données relatives aux membres ;
• votre utilisation des services n'enfreint aucune loi ou réglementation applicable ; et
• Vous avez l'âge requis ou la capacité juridique pour conclure légalement le présent accord.

Vous acceptez que le JRAHK utilise vos données de membre pour fournir les services auxquels vous accédez ou que vous utilisez et comme indiqué dans les présentes conditions. Si vous fournissez des données de membre inexactes ou périmées, ou si le JRAHK a des motifs raisonnables de soupçonner que ces données de membre sont inexactes ou périmées, le JRAHK a le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser l'utilisation actuelle ou future des services.

Vos responsabilités et la sécurité.

Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe associé à votre compte et de la restriction de l'accès à votre mot de passe, à votre ordinateur et à votre appareil mobile lorsque vous êtes connecté aux services. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte ou à partir de votre ordinateur et de vos appareils mobiles.

Nous nous efforçons d'utiliser des mesures de sécurité raisonnables pour protéger votre compte contre tout accès non autorisé. Nous ne pouvons toutefois pas garantir la sécurité absolue de votre compte, de votre contenu utilisateur (tel que défini ci-dessous) ou des informations personnelles que vous fournissez, et nous ne pouvons pas promettre que nos mesures de sécurité empêcheront des “pirates” tiers d'accéder illégalement aux services ou à leur contenu. Vous acceptez de notifier immédiatement à JRAHK toute utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe, ou toute autre violation de la sécurité, et confirmez que vous comprenez tous les risques d'accès non autorisé aux données des membres et à toute autre information ou contenu que vous fournissez à JRAHK.

Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter à votre compte via un réseau tiers, tel que Facebook ou Google. Dans ce cas, vous autorisez JRAHK à préremplir les champs d'inscription et autres informations pertinentes de votre compte et/ou à utiliser les informations d'identification d'un tiers pour vous connecter à votre compte. Si vous connectez votre compte à un réseau tiers, vous acceptez de vous conformer aux conditions et politiques applicables à ce tiers.

En raison de la connexion de certains services à l'API Google Maps, vous acceptez par la présente d'être lié par les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth.

Contenu utilisateur

Contenu utilisateur

Vous êtes propriétaire des informations, données, textes, logiciels, sons, photographies, graphiques, vidéos, messages, posts, tags ou autres matériels que vous mettez à disposition en relation avec les Services (“Contenu Utilisateur”), qu'ils soient affichés publiquement, transmis en privé ou soumis par le biais d'une API tierce (par exemple, une photographie soumise via Instagram). Le contenu public créé par l'utilisation des services n'est pas considéré comme du contenu utilisateur. Vous nous accordez une licence non exclusive, transférable, sous-licenciable, libre de droits et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer, exécuter publiquement et afficher tout contenu utilisateur et tout nom, nom d'utilisateur ou image que vous publiez sur ou en relation avec les services dans tous les formats et canaux médiatiques connus à ce jour ou développés ultérieurement sans compensation pour vous. Cette licence prend fin lorsque vous nous contactez par écrit, comme indiqué dans la section “Nous contacter” ci-dessous, et que vous déclarez que cette licence est révoquée et que nous ne pouvons plus utiliser votre contenu utilisateur dans de nouvelles créations ou reproductions à l'avenir.

Vous êtes entièrement responsable de votre contenu utilisateur

Vous comprenez que vous, et non JRAHK, êtes entièrement responsable de tout le contenu utilisateur que vous téléchargez, affichez, envoyez par courrier électronique, transmettez ou mettez à disposition par l'intermédiaire des services. Le JRAHK ne filtre ni ne surveille de manière proactive et régulière le contenu utilisateur publié sur les services par d'autres personnes et, par conséquent, ne garantit pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité d'un tel contenu utilisateur. JRAHK peut, à sa seule discrétion, filtrer, surveiller, refuser ou supprimer tout contenu utilisateur, ou supprimer tout contenu utilisateur qui enfreint les conditions ou est autrement répréhensible. Vous comprenez qu'en utilisant les services, vous pouvez être exposé à un contenu utilisateur offensant, indécent ou répréhensible. JRAHK ne sera en aucun cas responsable du contenu utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, de toute erreur ou omission dans le contenu utilisateur, ou de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du contenu utilisateur mis à disposition sur les services. Vous acceptez de supporter tous les risques associés à l'utilisation de tout contenu utilisateur disponible dans le cadre des services, y compris la confiance accordée à l'exactitude, à l'exhaustivité ou à l'utilité de ce contenu utilisateur. Vous reconnaissez que JRAHK n'est pas responsable du contenu utilisateur publié sur les services et qu'il ne l'approuve pas. Si votre contenu utilisateur enfreint les présentes conditions, vous pouvez être légalement responsable de ce contenu utilisateur. Entre vous et JRAHK, tout contenu utilisateur sera non confidentiel et non exclusif, et nous ne serons pas responsables de l'utilisation ou de la divulgation du contenu.

Confidentialité de votre contenu utilisateur déterminée par vos paramètres

Les services peuvent vous donner la possibilité de marquer certains contenus utilisateur que vous soumettez aux services comme étant privés, publics ou disponibles uniquement pour certains utilisateurs des services. JRAHK préservera la confidentialité de ce contenu utilisateur conformément à vos choix. Toutefois, si vous ne choisissez pas de marquer votre contenu utilisateur comme étant privé ou disponible pour un groupe limité de membres, ou si vous modifiez ultérieurement cette désignation pour permettre à ce contenu d'être disponible pour n'importe qui, vous êtes responsable de la nature publique du contenu. Veuillez consulter la politique de confidentialité du site JRAHK pour plus d'informations sur la manière de gérer vos contrôles de confidentialité.

Autorisation d'utiliser le nom et l'image de votre profil

Vous nous autorisez à utiliser votre nom de profil, votre photo de profil et les informations relatives à vos activités et aux actions que vous avez entreprises, y compris votre utilisation de produits, services ou appareils de tiers, dans des publicités, des offres et d'autres contextes commerciaux sur le service JRAHK, sans compensation pour vous. Par exemple, nous pouvons montrer aux personnes qui vous suivent sur JRAHK que vous utilisez un certain appareil, produit ou service disponible auprès d'une marque qui nous a payés pour afficher ses publicités sur JRAHK. Vous pouvez régler les paramètres pour éviter que votre nom et votre photo de profil n'apparaissent dans une publicité.

Conduite

Nous attendons de vous que vous respectiez les normes de la communauté JRAHK. Les sites et les services sont destinés à votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre à des fins commerciales toute partie des services, l'utilisation des services ou l'accès au contenu (défini à l'article 4). Vous ne pouvez pas utiliser les services, ni aider ou encourager une autre partie à s'engager dans l'une des activités interdites suivantes :

• Copier, encadrer ou reproduire toute partie des services ;
• Accéder aux services pour contrôler leur disponibilité, leur performance ou leur fonctionnalité ;
• Permettre à un tiers d'accéder aux services ;
• Utiliser, copier, modifier, créer une œuvre dérivée, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter de toute autre manière d'extraire le code source du logiciel qui sous-tend les services ou toute partie de celui-ci, sauf si la loi l'autorise ou l'exige expressément et, dans tous les cas, sans en avertir JRAHK par écrit au préalable ;
• Publier, transmettre, distribuer ou stocker du contenu, du matériel, des informations ou des données qui : (1) illégal, obscène, diffamatoire, menaçant, harcelant, abusif, haineux ou faisant l'apologie de la violence ; (2) nuisible ou interférant avec les services ou les réseaux, équipements, applications, services ou sites web d'un tiers (par exemple : virus, vers, chevaux de Troie, etc.) ; (3) contrefaisant, diluant, détournant ou violant d'une autre manière les droits de l'homme, virus, vers, chevaux de Troie, etc.) ; (3) enfreint, dilue, détourne ou viole de toute autre manière la vie privée, la propriété intellectuelle, la publicité ou d'autres droits personnels, y compris, sans s'y limiter, les droits d'auteur, les brevets, les marques, les secrets commerciaux ou d'autres informations exclusives (y compris l'utilisation non autorisée de noms de domaine) ; ou (4) est frauduleux ou contient des déclarations, des affirmations ou des représentations fausses, trompeuses ou mensongères (telles que l“”hameçonnage") ;
• Tenter de perturber, de dégrader, d'altérer ou de violer l'intégrité ou la sécurité des services ou des ordinateurs, services, comptes ou réseaux de toute autre partie (y compris, mais sans s'y limiter, le “piratage”, les attaques par “déni de service”, etc.), y compris toute activité qui précède généralement les tentatives de violation de la sécurité telles que le balayage, le sondage ou toute autre activité de test ou d'évaluation de la vulnérabilité, ou s'engager dans ou permettre toute activité de réseau ou d'hébergement qui entraîne l'inscription sur liste noire ou tout autre blocage de l'espace de protocole Internet de JRAHK ;
• éviter le paiement de frais ou de redevances payables par vous en ce qui concerne les services ;
• Commettre tout acte susceptible de nuire aux mineurs ;
• Distribuer ou divulguer toute partie des services sur quelque support que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, par le biais d'un “scraping” automatisé ou non automatisé ;
• L'utilisation de tout système automatisé, y compris, mais sans s'y limiter, les “robots”, “spiders”, “offline readers”, etc., pour accéder aux services d'une manière qui envoie plus de messages de demande à JRAHK qu'un être humain ne peut raisonnablement en produire dans le même laps de temps en utilisant un navigateur web conventionnel ;
• Prendre des mesures qui imposent ou peuvent imposer, à notre seule discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ;
• Recueillir ou récolter des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable, y compris des noms de comptes et des informations sur les utilisateurs des services, à partir des services ;
• Utiliser les services à des fins de sollicitation commerciale inappropriée ;
• Accéder à tout contenu des services par une technologie ou des moyens autres que ceux fournis ou autorisés par les services ;
• Soumettre aux services ou à JRAHK toute information personnelle, sauf si cela est nécessaire à l'établissement et au fonctionnement de votre compte ;
• Soumettre aux services ou à JRAHK toute information qui peut être protégée de la divulgation par la loi applicable ;
• Contourner les mesures que nous pouvons utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès aux services, y compris, sans s'y limiter, les fonctions qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout contenu ou qui appliquent des limitations à l'utilisation des services ou du contenu qu'ils contiennent ;
• violer toute loi, statut, ordonnance ou réglementation applicable, ou encourager tout comportement susceptible de constituer une infraction pénale ou de donner lieu à une responsabilité civile ;
• la suppression de tout avis de droit d'auteur, de marque ou d'autres droits de propriété contenus dans ou sur les services ; ou
• Exécuter toute forme de surveillance du réseau ou utiliser un analyseur de réseau ou un renifleur de paquets ou toute autre technologie pour intercepter, décoder, extraire ou afficher tout paquet utilisé pour communiquer entre les serveurs du service ou toute donnée qui ne vous est pas destinée.

Vous comprenez que l'utilisation de certaines fonctions des services peut nécessiter l'achat d'équipements ou de matériels de tiers. Bien que JRAHK puisse recommander l'équipement ou le matériel de certains fournisseurs tiers, JRAHK n'est pas responsable de l'acquisition ou de l'utilisation de l'équipement ou du matériel d'un tiers et ne garantit pas que l'équipement ou le matériel d'un tiers fonctionnera avec les services ou qu'il sera exempt d'erreurs.

Vous comprenez que vous êtes responsable de tous les frais liés à l'envoi de communications via votre appareil. Vous reconnaissez par la présente que vous avez le droit de communiquer avec vos contacts par l'intermédiaire des services.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous êtes autorisé à créer votre compte, que ce soit à titre individuel ou au nom d'une organisation ; (ii) vous êtes propriétaire du contenu utilisateur que vous avez publié sur ou par l'intermédiaire des services ou que vous avez le droit d'accorder les droits et les licences prévus dans les présentes conditions ; (iii) la publication et l'utilisation de votre contenu utilisateur sur ou par l'intermédiaire des services ne violent pas, ne détournent pas ou n'enfreignent pas les droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits relatifs à la protection de la vie privée et des données, les droits de publicité, les droits d'auteur, les marques et/ou d'autres droits de propriété intellectuelle ; et (iv) vous acceptez de payer toutes les redevances, tous les frais et toutes les autres sommes dues en raison du contenu utilisateur que vous publiez sur ou par l'intermédiaire des services.

Droits de propriété

Avis de droit d'auteur

Le présent avis de droit d'auteur s'applique à l'ensemble des services. Tout le contenu des services est la propriété exclusive du JRAHK et est protégé par les lois américaines et internationales sur les droits d'auteur. JRAHK se réserve tous les droits sur le contenu de ce site. Le contenu de ce site web ou de tout autre site Internet détenu, exploité, concédé sous licence ou contrôlé par le JRAHK ne peut être consulté ou téléchargé que pour l'usage personnel et non commercial de l'utilisateur. Même dans le cas de téléchargements personnels, il est interdit de modifier le matériel ou de l'utiliser d'une manière qui suggère une association avec l'un de nos produits, services ou marques. Le contenu de ce site, y compris les marques commerciales, les marques de service, le texte écrit, le code HTML ou autre, les images, les animations, les photographies numériques ou tout autre contenu accessible sur ce site, ne doit pas être reproduit, copié, distribué, affiché ou utilisé de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite expresse de JRAHK. L'utilisation de tout matériel du JRAHK sur tout autre site web ou environnement informatique est interdite. Vous ne pouvez créer un lien vers le contenu de notre site web qu'avec notre autorisation écrite préalable.

Le contenu des non-utilisateurs est la propriété de JRAHK.

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Votre licence limitée sur les sites et le contenu de JRAHK

Sous réserve du respect du présent accord, nous vous accordons une licence limitée d'accès et d'utilisation de nos sites et de leur contenu à des fins personnelles, d'information et de shopping. Aucun contenu des sites ne peut être copié, reproduit, republié, exécuté, affiché, téléchargé, posté, transmis ou distribué de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite du détenteur des droits, à l'exception du téléchargement ou de l'impression d'une copie d'un contenu spécifique ou d'un logiciel mis à disposition pour le téléchargement ou l'impression, à des fins personnelles et non commerciales, sous réserve du respect du présent accord, et de la conservation de cette copie aussi longtemps que vous êtes autorisé à accéder aux services. Pour utiliser le contenu dans le cadre d'une telle exception, vous devez (1) conserver intacts tous les droits d'auteur, marques ou autres avis de propriété, (2) utiliser ce contenu conformément aux licences associées à ce contenu, (3) ne pas copier ou afficher ce contenu sur un ordinateur en réseau ou le diffuser dans un média quelconque, (4) n'apporter aucune modification à ce contenu et (5) ne faire aucune déclaration ou garantie supplémentaire relative à ce contenu. Sauf autorisation expresse des présentes ou de notre part, vous vous engagez à ne pas reproduire, modifier, louer, exécuter, afficher, transmettre, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées (en tout ou en partie) sur tout ou partie des sites ou du contenu.

Votre avis

Vos commentaires, réactions, suggestions et autres communications concernant les services et les informations et services que nous mettons à disposition par l'intermédiaire des services (collectivement, les “réactions”) sont les bienvenus. Si vous fournissez un retour d'information, vous accordez par les présentes à JRAHK une licence mondiale, non exclusive, transférable, cessible, sous-licenciable, perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour copier, distribuer, créer des œuvres dérivées, afficher et exécuter publiquement et exploiter autrement ce retour d'information et pour utiliser, fabriquer, faire fabriquer, vendre, offrir à la vente, importer et exporter des produits et des services basés sur ce retour d'information. C'est pourquoi nous vous demandons de ne pas envoyer à JRAHK de retour d'information pour lequel vous ne souhaitez pas nous accorder la licence susmentionnée.

Interactions avec les membres ; recommandations ; programmes d'affiliation

Les services servent à mettre les membres en contact dans un espace d'information virtuel. En tant que facilitateur neutre, le JRAHK n'est pas directement impliqué dans les interactions réelles entre les membres des services. Par conséquent, le JRAHK n'a aucun contrôle sur la véracité, l'exactitude, la qualité, la légalité ou la sécurité des messages postés par les membres des services. Le JRAHK n'est pas tenu de confirmer l'identité des membres. Le JRAHK n'a pas non plus la responsabilité de confirmer ou de vérifier les qualifications, les antécédents ou les compétences des membres des services. Vous devez à tout moment faire preuve de bon sens et de discernement lorsque vous traitez avec un membre des services.

Si vous choisissez d'utiliser nos fonctions pour informer vos contacts sur les services, suivre vos activités ou partager vos informations avec d'autres, JRAHK peut vous demander de fournir des informations de contact. JRAHK peut contacter cet ami par le biais d'un courriel ou d'un message texte unique. Vous déclarez que vous êtes autorisé à fournir à JRAHK les coordonnées d'un tiers, que vous êtes autorisé à utiliser ces informations pour contacter (y compris pour que JRAHK contacte en votre nom) le tiers, et que JRAHK peut les traiter conformément à la politique de confidentialité.

Veuillez noter que nous avons également un programme d'affiliation, qui permet aux passionnés de transformer facilement leur passion en commissions sur les ventes qualifiées en liant leur site web ou leur application aux produits ou services de JRAHK. Pour plus d'informations ou pour postuler, rendez-vous sur https://jrahk.com/pages/affiliate-program.

Communications électroniques

Les services peuvent vous permettre d'envoyer ou de publier des messages sur des forums ou des salons de discussion, de parler via des connexions vocales Internet ou d'envoyer des messages et des communications similaires à des prestataires de services tiers, à des annonceurs, à vos contacts personnels, à d'autres membres et/ou à JRAHK.

En utilisant les méthodes de communication disponibles sur les services, vous acceptez que :

• Toutes les méthodes de communication constituent des moyens de communication publics, et non privés, entre vous et l'autre ou les autres parties ;
• Les communications envoyées à ou reçues de fournisseurs de services tiers, d'annonceurs ou d'autres tiers ne sont pas soutenues, parrainées ou approuvées par le JRAHK (sauf indication contraire expresse de la part du JRAHK) ;
• Les communications ne font pas systématiquement l'objet d'un examen préalable, d'un examen a posteriori, d'un filtrage, d'un archivage ou d'un autre contrôle par le JRAHK, de quelque manière que ce soit, bien que le JRAHK se réserve le droit de le faire à tout moment et à sa seule discrétion ;
• Tous les avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit ;
• Vous utiliserez les méthodes de communication disponibles sur les services uniquement pour envoyer des communications et des documents relatifs au sujet pour lequel JRAHK a fourni la méthode de communication ;
• Toutes ces communications seront considérées comme votre contenu utilisateur et seront soumises et régies par les conditions et le droit applicable (y compris les lois régissant les communications de marketing direct auxquelles vous devrez vous conformer, le cas échéant).

Cartes-cadeaux

Achat et utilisation d'une carte-cadeau

Dans le cadre de certains services, vous pouvez acheter et/ou recevoir des cartes-cadeaux ou des chèques-cadeaux, y compris des versions électroniques des deux (“cartes-cadeaux”), par l'intermédiaire des services. En cas d'utilisation de cartes-cadeaux en ligne, l'échange se traduira par l'application d'un crédit à votre compte du montant du solde de la carte-cadeau. Tout solde de carte-cadeau sera appliqué à votre achat jusqu'à ce que la carte-cadeau soit épuisée.

Non remboursable en espèces

Les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées contre de l'argent ou un crédit, sauf si la loi applicable l'exige. Pour demander l'échange d'une carte-cadeau dont le solde est inférieur à $10.00 dans les juridictions où cela est autorisé, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous dans la section “ Nous contacter ”.

Cartes-cadeaux perdues ou volées

Nous ne sommes pas responsables des cartes-cadeaux perdues ou volées. Les cartes-cadeaux perdues ou volées ne peuvent être remplacées (sauf si la loi l'exige). Toutes les ventes de cartes-cadeaux sont définitives et non remboursables. Nous nous réservons le droit de refuser d'honorer une carte-cadeau si nous soupçonnons qu'elle a été obtenue de manière frauduleuse. Si vous pensez que quelqu'un a copié ou volé votre carte-cadeau, veuillez nous contacter immédiatement.

Promos et réductions ; programme de fidélisation ou de récompense

Promos et réductions

Nos services peuvent annoncer des remises promotionnelles, des codes de réduction et d'autres offres à appliquer au moment du paiement. Ceux-ci ne peuvent être appliqués à des transactions antérieures ou terminées et doivent être utilisés au moment de l'achat. En règle générale, les codes promotionnels et les remises ne peuvent être combinés avec d'autres offres ou utilisés avec des commandes d'abonnement. Seuls les consommateurs peuvent utiliser les codes promotionnels ; ils ne peuvent pas être utilisés par les revendeurs, les grossistes ou autres. Il se peut que vous n'ayez aucun droit sur les remises, coupons ou offres qui ont expiré ou qui ne sont plus valables, même s'ils restent visibles sur le site.

Programme de fidélisation ou de récompense

Certains de nos sites peuvent proposer un programme de fidélité ou de récompenses (“programme de récompenses”). Si vous choisissez d'adhérer à notre programme de récompenses, la présente section s'applique à vous, de même que toutes les conditions du présent accord correspondant au programme de récompenses.

Éligibilité et suspension

Notre programme de récompenses est réservé aux résidents légaux des États-Unis âgés d'au moins seize (16) ans au moment de la participation. Les programmes de récompenses sont nuls là où ils sont interdits. Les sociétés ou autres entités ou organisations de quelque nature que ce soit ne sont pas autorisées à participer aux programmes de récompenses. Vous ne pouvez participer à un programme de récompenses qu'en utilisant un seul compte. Nous nous réservons le droit de suspendre, de modifier ou d'interrompre l'éligibilité de toute personne qui utilise ou est soupçonnée d'utiliser un Programme de récompenses d'une manière incompatible avec le présent Accord ou avec toute loi, statut ou ordonnance fédérale ou d'État. Outre la suspension ou l'interruption de l'éligibilité, nous avons le droit de prendre des mesures administratives et/ou juridiques appropriées à l'encontre de ces personnes. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les récompenses ou les avantages que vous obtenez dans le cadre d'un programme de récompenses sont accumulés correctement.

Cessation du programme de récompenses

Les programmes de récompenses se poursuivent jusqu'à ce que nous y mettions fin, ce que nous pouvons faire à tout moment, avec ou sans préavis. En cas d'interruption d'un programme de récompenses, vous risquez de perdre tous les avantages liés à ce programme, y compris ceux qui n'ont pas encore été échangés. Nous nous réservons également le droit de suspendre ou de modifier tout programme de récompenses, à notre discrétion et à tout moment. En continuant à participer au programme de récompenses, vous acceptez nos modifications. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer des changements apportés au programme de récompenses avant leur mise en œuvre.

Litiges et clause de non-responsabilité

Toutes les questions ou tous les litiges concernant l'éligibilité à un programme de récompenses, votre respect du présent accord, l'accumulation de récompenses ou d'avantages, ou tout autre élément lié à un programme de récompenses, seront résolus par nous conformément à la section “Litiges, arbitrage et renonciation aux recours collectifs”. En participant, vous acceptez que toutes les décisions que nous prenons concernant un programme de récompenses soient définitives. Le programme de récompenses est soumis à toutes les lois et réglementations applicables.

NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION NI NE DONNONS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT EN RAPPORT AVEC LES PROGRAMMES DE RÉCOMPENSES, QUI SONT FOURNIS “EN L'ÉTAT” ET “EN FONCTION DE LEUR DISPONIBILITÉ”. ET "EN FONCTION DE LEUR DISPONIBILITÉ".

Conditions d'achat

Transfert de propriété à votre profit

Le titre de propriété de tous les produits que vous avez commandés et le risque de perte de ces produits vous seront transférés au moment où JRAHK livrera ces produits au transporteur applicable. Notez toutefois que si nous n'avons pas reçu le paiement intégral des produits avant leur livraison, les produits resteront notre propriété jusqu'à ce que le paiement soit reçu dans son intégralité. Nous nous réservons le droit (sous réserve de la législation applicable) de mettre fin à votre droit d'utiliser les produits si le paiement n'est pas effectué à l'échéance, ou si la société émettrice de la carte de crédit/débit refuse le paiement ou exige que nous retournions tout paiement effectué pour les produits, pour quelque raison que ce soit.

Mises à jour des produits

Nous nous réservons le droit de modifier tout composant ou partie de nos produits, ou de changer de fabricant de composants sans vous en avertir. Ces changements, ainsi que toute modification de la fabrication de nos produits, ne constituent pas un motif de renvoi du produit.

Performance des produits

Veuillez noter que de nombreux facteurs contribuent à la performance réelle d'un produit. Toute représentation que nous faisons concernant la performance d'un produit particulier est une estimation et non une garantie de cette performance.

Les modifications annulent la garantie

Toute altération, modification ou autre changement que vous apportez à un produit après son achat et qui affecte la sécurité, le fonctionnement ou la mécanique du produit annulera toute garantie applicable au produit et se fera à vos risques et périls.

Financement

Pour les acheteurs qualifiés, les produits peuvent être financés par nos partenaires de financement des consommateurs. Les conditions requises pour le financement d'un achat, ainsi que vos droits et obligations associés à cet achat, sont déterminés exclusivement par le partenaire financier. Il est de votre responsabilité d'examiner et de comprendre tous les termes et conditions associés au financement d'un achat, et vous reconnaissez par la présente que JRAHK n'est pas responsable d'un tel financement.

Annulations

Pour annuler votre commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte sur notre site web.
2. Une fois connecté, accédez à la section “Mon compte”.
3. Dans la section “Détails de la commande”, localisez la commande spécifique que vous souhaitez annuler.
4. Veuillez noter que les demandes d'annulation ne sont possibles que dans les 90 minutes qui suivent la commande.
5. Cliquez sur le bouton “Annuler la commande” pour lancer la procédure d'annulation.

Annulation des commandes

En raison de la rapidité avec laquelle nous traitons les commandes (le plus rapidement possible), vous devez annuler votre commande dans les 90 minutes qui suivent. Si vous n'annulez pas votre commande dans les 90 minutes qui suivent, nous ne pourrons pas la modifier. Veuillez faire vos choix avec soin et demander conseil à notre équipe pour vous assurer que vous choisissez le bon article.

Si plus de 90 minutes se sont écoulées depuis que vous avez passé votre commande, nous ne pouvons pas l'annuler. Veuillez consulter notre politique de retour à la section 12 ci-dessous pour connaître les conditions de retour et les instructions à suivre pour renvoyer une commande en vue d'un remboursement, si vous le souhaitez.

Shop Pay Installments

Si vous avez acheté en utilisant les paiements échelonnés de Shop Pay, il peut s'écouler 30 jours avant que le montant autorisé ne soit déduit de votre relevé de carte de crédit. Si cela fait 30 jours, veuillez contacter le service clientèle.

Frais de traitement de la carte

Si vous nous demandez d'annuler une commande après que nous ayons prélevé les fonds sur votre carte de crédit/débit (ou après que nous ayons prélevé les fonds sur votre compte PayPal ou que nous ayons financé votre achat par Affirm), 2,5% seront retenus sur votre remboursement pour couvrir le coût du traitement de la carte du commerçant, que nous ne récupérons pas lorsque nous émettons un remboursement pour une commande annulée.

Expédition

Délais de traitement actuels :

• Produits en stock : jusqu'à 5 jours ouvrables pour le traitement
• Commandes de garantie en stock : jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement.
• Accessoires et composants en stock : jusqu'à 15 jours ouvrables pour le traitement.

Confirmation par courriel

Un courriel de confirmation d'expédition sera envoyé à l'adresse électronique jointe à votre commande une fois que celle-ci aura été expédiée. Veuillez noter que pour toute expédition par un tiers en dehors du processus d'expédition normal de JRAHK, JRAHK ne peut fournir AUCUNE information ou documentation supplémentaire sur l'expédition.

Frais d'expédition

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Adresses de livraison

Nous expédions à des adresses situées dans les 48 États continentaux des États-Unis.

Transporteurs maritimes

JRAHK utilise FedEx et USPS, en fonction de la taille/du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Dans la mesure du possible, nous expédions votre commande dans un seul colis, mais il peut arriver que nous devions procéder à plusieurs envois : par exemple, si vous avez commandé plusieurs articles volumineux ou encombrants.

Signature requise pour certains envois

En vertu de la loi, une signature peut être exigée pour certains envois, en fonction du contenu et des réglementations applicables.

Aucune responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des articles perdus, volés ou endommagés en raison des actions ou de l'inaction de FedEx ou de tout autre service de colis.

Changements d'adresse

Nous ne modifions pas les adresses sur les commandes. Si vous avez fait une erreur, la commande devra être annulée, refusée ou renvoyée à l'expéditeur (voir Frais de renvoi à l'expéditeur/refus). Une fois l'article ou les articles retournés, nous vous rembourserons dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Envois refusés/retour à l'expéditeur - Frais forfaitaires

Si vous refusez la livraison d'une commande que vous nous avez demandé d'expédier, nous nous réservons le droit de facturer un montant forfaitaire de $250 par produit pour couvrir partiellement nos frais d'expédition. Nous ne pouvons pas modifier, intercepter ou annuler des commandes qui ont déjà été expédiées. Si vous refusez la livraison, nous traiterons votre commande comme un retour si elle nous parvient et nous vous rembourserons le prix d'achat via votre mode de paiement initial, moins $250. Veuillez noter que pour recevoir un remboursement, vous devez informer JRAHK de tout refus d'expédition. Si vous ne le faites pas, le remboursement des articles refusés sera retardé de manière significative.

Articles manquants

Si vous n'avez pas reçu un article commandé auprès de JRAHK dans les 30 jours suivant la date de livraison, nous vous encourageons à nous contacter dès que possible. Si vous ne nous contactez pas dans les 30 jours suivant la commande, nous considérerons que vous avez reçu tous vos articles et nous ne conserverons pas les informations relatives à l'expédition. Pour que nous puissions vous aider efficacement, veuillez nous communiquer votre numéro de commande et toute autre information pertinente lorsque vous nous contactez.

Notre service clientèle examinera rapidement la question et prendra les mesures qui s'imposent. Si nous déterminons que l'article n'a pas été expédié, nous vous enverrons dès que possible une nouvelle commande avec l'article manquant. Si l'article n'est plus en stock, nous vous rembourserons intégralement le(s) article(s) en question.

Politique de retour ; frais de restockage

Retours, remboursements et frais de restockage

JRAHK croit en la qualité de ses produits et souhaite que vous achetiez en toute confiance. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre politique de retour et de frais de restockage applicable à tous les produits vendus par JRAHK. Les achats effectués entre le 21 novembre et le 24 décembre peuvent être retournés jusqu'au 6 janvier de l'année suivante. Veuillez noter que l'article doit être dans un état neuf et non utilisé pour bénéficier d'un remboursement complet sans frais de restockage, moins les frais d'expédition.

Retours d'articles neufs ou non utilisés (dans les 14 jours)

Vous pouvez retourner tout article neuf et non utilisé dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet, moins les frais d'expédition. Une fois l'article reçu et inspecté à notre siège, votre remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables en utilisant votre mode de paiement d'origine. Les frais de retour sont de $125 pour les produits de grande taille et de $15 pour les autres produits, sauf si le retour est dû à une erreur d'expédition. Aucun frais de restockage n'est appliqué.

Retours d'articles usagés

Tout article retourné dans un état usagé peut être renvoyé dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, moyennant le paiement des frais de retour et d'une commission de restockage d'un montant de cinquante pour cent (50%) du prix d'achat. Les articles doivent être exempts de tout dommage.

Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Mécanisme des retours, COD et timing

Veuillez utiliser notre portail de retour situé ici. Nous vous informerons à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée lorsque nous aurons traité votre retour. Une autorisation de retour est nécessaire pour effectuer un retour. La plupart des remboursements apparaissent sur votre carte de paiement ou votre compte de paiement dans les 72 heures suivant le traitement (ou sur votre prochain relevé papier) ; le délai de remboursement dépend de votre institution financière. JRAHK n'accepte pas les envois en contre-remboursement.

Pas de retour par des tiers

Veuillez noter que chacun de nos partenaires établit ses propres politiques et procédures de retour et d'échange. Nous n'acceptons pas les retours d'articles achetés auprès de détaillants tiers, et notre politique de retour n'est pas appliquée ailleurs que sur JRAHK.com. Veuillez contacter le lieu d'achat pour discuter de sa politique de retour.

Envois refusés - tarif forfaitaire

Si vous refusez la livraison d'une commande que vous nous avez demandé d'expédier, nous nous réservons le droit de facturer un montant forfaitaire de $250 par produit pour couvrir partiellement nos frais d'expédition. Nous ne pouvons pas modifier, intercepter ou annuler des commandes qui ont déjà été expédiées. Si vous refusez la livraison, nous traiterons votre commande comme un retour et, après inspection, nous procéderons à un remboursement qui sera traité dans les 7 jours ouvrables en utilisant votre mode de paiement original pour le prix d'achat via votre mode de paiement original, moins $250. Veuillez noter que pour recevoir un remboursement, vous devez informer JRAHK de tout refus d'expédition. Si vous ne le faites pas, le remboursement des articles refusés sera retardé de manière significative.

Mises à jour et améliorations

De temps à autre, JRAHK peut avoir besoin de déployer ou de fournir des correctifs, des mises à jour, des mises à niveau, du contenu supplémentaire ou d'autres modifications au site ou à l'application. Ces mises à jour peuvent entraîner une indisponibilité temporaire des services. Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à suspendre, retirer ou désactiver l'application pour des périodes plus longues pendant que nous déployons ces mises à jour et mises à niveau. Nous essaierons toujours de vous en avertir, mais cela peut ne pas être possible dans tous les cas (par exemple, pour des raisons indépendantes de notre volonté, ou en cas de problème de sécurité urgent). Le paramètre par défaut de l'application est que ces mises à jour et mises à niveau seront automatiquement déployées. Vous pouvez désactiver ce paramètre via les ‘paramètres’ de l'application, bien que nous vous recommandions toujours d'installer la dernière version de l'application. Si vous n'installez pas une mise à jour ou une mise à niveau, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à toutes les fonctionnalités et caractéristiques de l'application.

Services de localisation

Les services de localisation doivent être activés sur votre (vos) appareil(s) pour que vous puissiez utiliser de nombreuses fonctions de l'application. Lorsque les services de localisation sont activés, l'application peut également collecter et utiliser des données sur votre position pour vous fournir des informations pertinentes. Vous pouvez désactiver cette fonction dans les paramètres de votre appareil ; cependant, si vous le faites, certaines fonctionnalités et caractéristiques de l'application ne seront plus disponibles pour vous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons et utilisons les données relatives à votre localisation.

Notre gestion du service ; mauvaise conduite de l'utilisateur

Notre droit de gérer le service

Nous nous réservons le droit, sans en avoir l'obligation, de : (A) de surveiller ou d'examiner les services afin de détecter toute violation des présentes conditions et de vérifier le respect de nos politiques ; (B) de signaler aux autorités chargées de l'application de la loi et/ou d'intenter une action en justice contre toute personne qui enfreint les présentes conditions de service ; (C) de refuser, de restreindre l'accès à, ou la disponibilité de, ou de retirer, supprimer, éditer, ou désactiver (dans la mesure où cela est technologiquement possible) tout contenu utilisateur ou toute partie de celui-ci ; (D) gérer les services de manière à protéger nos droits et notre propriété ainsi que ceux des tiers ou à faciliter le bon fonctionnement des services ; et/ou (E) mettre fin à votre utilisation des services ou la bloquer en cas de violation des présentes conditions.

Notre droit de mettre fin à la participation des utilisateurs

Vous acceptez que JRAHK puisse, dans certaines circonstances graves et sans préavis, résilier immédiatement votre compte et/ou votre accès aux services. Les motifs de cette résiliation comprennent, sans s'y limiter, (a) les violations des conditions ou d'autres accords, politiques ou lignes directrices incorporés, (b) les demandes des forces de l'ordre ou d'autres organismes gouvernementaux, (c) une demande de votre part (suppression de compte à l'initiative de l'utilisateur), (d) l'interruption ou la modification matérielle des services (ou d'une partie de ceux-ci), (e) des problèmes techniques ou de sécurité inattendus, (f) des périodes d'inactivité prolongées, et/ou (g) le non-paiement de tous les frais que vous devez payer en rapport avec les services. La résiliation de votre compte peut inclure (x) la suppression de l'accès à toutes les offres des services, (y) la suppression de vos informations, fichiers et contenus associés à votre compte, et (z) l'interdiction d'utiliser les services à l'avenir. En outre, vous acceptez que toutes les résiliations pour motif valable soient effectuées à la seule discrétion de JRAHK et que JRAHK ne soit pas responsable envers vous ou un tiers de toute résiliation de votre compte ou de votre accès aux services. Les sections suivantes survivront à la résiliation de votre compte et/ou des conditions : “Contenu de l'utilisateur”, “Droits de propriété”, “Exonération de garantie et de responsabilité”, “Indemnité”, “Choix des lois” et “Généralités”.”

Exclusion de garantie et de responsabilité

Le site web et les services sont fournis “en l'état”

Les informations, logiciels, services et contenus fournis par le biais du service vous sont proposés “en l'état”, sans aucune forme de garantie. JRAHK et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, partenaires et concédants de licence déclinent par la présente toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties et conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon.

JRAHK et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, partenaires et concédants de licence ne garantissent pas ce qui suit :
(A) les services répondront à vos besoins ;
(B) que le contenu sera disponible ou que les services seront ininterrompus, opportuns, sûrs ou exempts d'erreurs ;
(C) que les résultats obtenus par l'utilisation des services seront exacts ou fiables ;
(D) la qualité des produits, services, informations ou autres éléments que vous achetez ou obtenez par l'intermédiaire des services répondra à vos attentes ; ou
(E) toute erreur dans les services sera corrigée.

Respecter la loi

Vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois et réglementations relatives à l'achat ou à l'utilisation de produits ou de services. Nous ne sommes pas tenus de vous conseiller sur les lois et réglementations en vigueur dans votre juridiction ou dans toute autre juridiction concernant l'achat ou l'utilisation de produits ou de services. Vous êtes seul responsable du respect de toutes les exigences pertinentes.

Pas d'avis médical

Vous acceptez expressément que le JRAHK ne fournisse pas de conseils médicaux par le biais des services. Le contenu disponible par le biais des services, y compris tous les textes, photographies, images, illustrations, graphiques, clips audio, vidéo et audio-vidéo, et autres matériels, qu'ils soient fournis par nous ou par d'autres titulaires de comptes ou par des tiers, n'est pas destiné à remplacer, et ne doit pas être utilisé comme substitut à (A) l'avis de votre médecin ou d'un autre professionnel de la santé, (B) une visite, un appel ou une consultation avec votre médecin ou un autre professionnel de la santé, ou (C) les informations figurant sur ou contenues dans l'emballage ou l'étiquetage d'un produit. Si vous avez des questions relatives à la santé, veuillez appeler ou consulter immédiatement votre médecin ou un autre professionnel de la santé. En cas d'urgence, appelez votre médecin ou composez le 911 immédiatement. Vous ne devez jamais ignorer un conseil médical ou retarder la consultation d'un médecin en raison d'un contenu présenté sur les services, et vous ne devez pas utiliser les services ou tout contenu des services pour diagnostiquer ou traiter un problème de santé. La transmission et la réception de notre contenu, en tout ou en partie, ou toute communication via l'internet, le courrier électronique ou autre, ne constituent ni ne créent une relation médecin-patient, thérapeute-patient ou autre relation professionnelle de santé entre vous et JRAHK.

Risques inhérents à l'activité

Vous acceptez expressément que vos activités (y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de nos produits ou services) comportent certains risques inhérents et substantiels de dommages matériels, de blessures ou de décès, et que vous assumez volontairement tous les risques connus et inconnus associés à ces activités, même si ces risques sont causés en tout ou en partie par les actes, les omissions ou la négligence de JRAHK ou par les actes, les omissions ou la négligence d'autrui.

Nous ne sommes pas responsables des défis ou des concours.

Vous acceptez expressément que JRAHK n'assume aucune responsabilité pour l'inspection, la supervision, la préparation ou la conduite d'un événement, d'une activité ou d'une activité de groupe utilisant les services, y compris tout événement organisé par un administrateur de club.

Renonciation à la responsabilité en cas de blessures liées à l'événement

Vous acceptez expressément de dégager JRAHK, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, représentants, employés, partenaires et concédants de licence (les “ parties exonérées ”) de toute responsabilité liée à vos activités et/ou à votre utilisation du site Web, de l'application mobile, du contenu, des services ou des produits de JRAHK, et vous vous engagez à ne pas poursuivre les parties exonérées pour toute réclamation, action, blessure, dommage ou perte liés à une telle utilisation. Vous acceptez également qu'en aucun cas les parties exonérées ne seront responsables envers vous ou un tiers de tout dommage direct, indirect, punitif, accessoire, spécial ou consécutif découlant de ou en rapport avec : (A) votre utilisation ou mauvaise utilisation des services ; (B) votre utilisation ou mauvaise utilisation de l'équipement ou de la programmation créée ou licenciée par JRAHK ; (C) vos relations avec des fournisseurs de services tiers ou des annonceurs disponibles via les services ; (D) tout retard ou incapacité à utiliser les services que vous rencontrez ; ou (E) via les services, que ce soit sur la base d'un contrat, d'un délit, d'une responsabilité stricte ou autre, même si JRAHK a été averti de la possibilité de dommages.

Étant donné que certains États/juridictions n'autorisent pas tout ou partie des exclusions ou limitations de responsabilité susmentionnées, telles que l'exclusion des dommages consécutifs ou accessoires, certaines des limitations ou exclusions susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer à vous.
En signant la présente décharge, vous reconnaissez avoir lu et compris, et renoncez expressément à toute garantie prévue par la décharge générale, à savoir que la décharge générale ne s'applique pas aux créances en faveur du créancier qui étaient inconnues ou insoupçonnées au moment de la signature de la présente décharge.

JRAHK n'approuve pas votre contenu utilisateur ou le contenu de tout autre membre et décline spécifiquement toute responsabilité envers toute personne ou entité pour toute perte, dommage (réel, consécutif, indirect, punitif ou autre), blessure, réclamation, responsabilité ou autre cause de toute sorte ou nature encourue à la suite d'un contenu sur le service.

Responsabilité globale maximale n'excédant pas $50

La responsabilité globale maximale de la société à votre égard en vertu des présentes conditions n'excédera pas le montant le plus élevé entre (A) cinquante dollars américains ($50) ou (B) le montant des frais que vous avez payés à JRAHK au cours des 12 mois précédant la date de votre réclamation.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager JRAHK, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, représentants, employés, partenaires et concédants de licence de toute réclamation de tiers découlant de ou liée au contenu que vous soumettez, publiez, transmettez ou tentez de rendre disponible par le biais des services, de votre utilisation des services, de votre activité concernant le contenu que vous publiez ou tentez de publier sur les services, de votre connexion aux services, de votre violation des conditions, de votre violation de toute loi sur la protection des données ou de la vie privée, ou de votre violation des droits d'une autre personne ou d'une autre entité. L'indemnisation ci-dessus ne modifie pas vos droits à l'encontre de JRAHK si les lois de votre pays de résidence (qui s'appliquent à votre utilisation de nos services) n'autorisent pas une telle utilisation.

Tiers

Les produits et services de tiers mis à disposition sur nos Sites et Apps sont fabriqués et offerts directement par le tiers concerné. Lorsque vous poursuivez ou achetez un tel produit ou service, vous reconnaissez que vous contractez directement avec ce tiers et non avec JRAHK. Votre interaction avec, ou votre participation à des promotions de tiers trouvés sur ou à travers les services, y compris le paiement et la livraison de biens ou de services, et toutes autres conditions, sont uniquement entre vous et ce tiers. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ou de faire des affaires avec un tiers qui apparaît sur les services.

Vous acceptez que JRAHK ne soit pas responsable de toute perte ou de tout dommage encouru à la suite de toute transaction que vous effectuez avec des fournisseurs de services ou des annonceurs tiers par l'intermédiaire du service.

Vous acceptez que votre utilisation des sites web, applications, services et ressources de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, votre utilisation de tout contenu, information, donnée, publicité, produit ou autre matériel sur ou par l'intermédiaire de ces tiers) se fait à vos propres risques et est soumise aux conditions d'utilisation applicables à ces sites web et ressources. Vous reconnaissez et acceptez que JRAHK n'est pas responsable de la disponibilité de ces sites web, services, produits ou ressources externes.

Résolution des litiges

Veuillez lire attentivement les conditions suivantes - elles peuvent avoir une incidence importante sur vos droits légaux, y compris votre droit d'intenter une action en justice.

L'arbitrage fait appel à un arbitre neutre plutôt qu'à un juge ou à un jury, permet une divulgation plus limitée que devant un tribunal et dispose d'un pouvoir de révision très limité. Vous pouvez choisir d'engager ou non un avocat dans le cadre de l'arbitrage. Cette clause d'arbitrage survit à toute résiliation du présent accord.

Règlement initial des différends

Le service clientèle peut être contacté ici pour répondre à toute question concernant l'utilisation du service. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement de cette manière. Chacun d'entre vous et nous acceptons de faire de notre mieux pour régler tout litige, réclamation, question ou désaccord directement par le biais d'une consultation et de négociations de bonne foi, ce qui constitue une condition préalable à l'engagement d'un procès ou d'un arbitrage par l'une ou l'autre des parties.

Accord d'arbitrage obligatoire

À l'exception des litiges relatifs à la propriété intellectuelle de JRAHK (tels que les marques, l'habillage commercial, les noms de domaine, les secrets commerciaux, les droits d'auteur et les brevets) ou si vous choisissez de ne pas adhérer à cet accord d'arbitrage, toutes les réclamations découlant des présentes conditions de service ou s'y rapportant (y compris leur formation, leur exécution et leur violation), les relations entre les parties et/ou votre utilisation des services seront définitivement réglées par un arbitrage contraignant administré par JAMS et mené conformément aux règles d'arbitrage commercial et aux procédures supplémentaires pour les litiges liés à la consommation (’règles JAMS“) alors en vigueur au moment du litige. Vous pouvez obtenir des copies des règles JAMS ainsi que des formulaires et des instructions pour engager une procédure d'arbitrage en visitant le site web de JAMS à l'adresse www.jamsadr.us. Si, pour quelque raison que ce soit, le JAMS n'est pas disponible, les parties choisiront d'un commun accord un autre forum d'arbitrage.

L'arbitre, et non un tribunal ou une agence, aura l'autorité exclusive de résoudre tous les litiges découlant du présent accord ou s'y rapportant, y compris, mais sans s'y limiter, toute allégation selon laquelle tout ou partie du présent accord est nul ou annulable. L'arbitre est habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal ; toutefois, l'arbitre n'est pas habilité à accorder des dommages-intérêts, des réparations ou des sentences qui sont en contradiction avec le présent accord. La sentence de l'arbitre est contraignante pour les parties et peut faire l'objet d'un jugement dans tout tribunal compétent.

Dans la mesure où les frais de dépôt pour l'arbitrage dépassent le coût d'une action en justice, JRAHK paiera le coût supplémentaire. Par la présente, vous et le JRAHK renoncez expressément à un procès avec jury. Vous acceptez également de ne pas participer à des plaintes déposées en qualité de procureur général privé ou de représentant, ou à des plaintes consolidées impliquant le compte d'une autre personne, si JRAHK est partie à la procédure. La présente disposition relative à la résolution des litiges est régie par la loi fédérale sur l'arbitrage.

Renonciation au procès avec jury

Les parties comprennent qu'en l'absence de cette disposition obligatoire, vous et nous aurions le droit d'intenter une action en justice et d'obtenir un procès avec jury. Vous et nous comprenons en outre que le droit à la communication préalable dans le cadre de l'arbitrage peut être plus limité que dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Renonciation aux recours collectifs

Les parties conviennent en outre que tout arbitrage sera mené uniquement à titre individuel et non dans le cadre d'une action collective ou d'une autre procédure représentative. Si un tribunal ou un arbitre décide que la renonciation aux recours collectifs énoncée dans la présente section est invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ou qu'un arbitrage peut se dérouler sur la base d'un recours collectif, l'ensemble de la présente disposition d'arbitrage sera considéré comme nul et non avenu, et les parties seront réputées ne pas avoir accepté d'arbitrer les litiges.

Exception - Réclamations auprès de la Cour des petites créances

Nonobstant la décision des parties de résoudre tous les litiges par voie d'arbitrage, l'une ou l'autre des parties peut également demander réparation devant un tribunal des petites créances pour des litiges ou des réclamations relevant de la compétence de ce tribunal.

Droit de retrait de trente jours

Vous avez le droit de vous retirer et de ne pas être lié par les dispositions relatives à l'arbitrage et à la renonciation aux recours collectifs énoncées dans la présente section en envoyant une notification écrite de votre décision de vous retirer à l'adresse suivante : JRAHK, Inc. à l'attention du service juridique, 1234 Main Street, Suite 100, New York, NY 10001, États-Unis. La notification doit être envoyée dans les 30 jours suivant l'enregistrement pour l'utilisation des services ; dans le cas contraire, vous serez tenu d'arbitrer les litiges conformément aux présentes conditions. Si vous choisissez de ne pas appliquer ces dispositions d'arbitrage, JRAHK ne sera pas non plus lié par elles. En outre, si vous choisissez de vous soustraire à ces dispositions d'arbitrage, le JRAHK peut mettre fin à votre utilisation des services.

Délai de prescription des demandes d'indemnisation

Vous acceptez que toute réclamation découlant de votre relation avec JRAHK ou liée à celle-ci et aux présentes conditions doit être déposée dans un délai d'un an à compter de la survenance de ladite réclamation ; dans le cas contraire, votre réclamation est définitivement prescrite. Cette disposition ne s'applique pas si vous êtes basé dans l'Union européenne, auquel cas les délais seront déterminés conformément à la loi applicable aux utilisateurs de l'UE mentionnée ci-dessous.

Choix de la loi et du for

Toute action relative aux conditions, au contenu, aux services et à votre relation avec JRAHK est régie et interprétée conformément aux lois de l'État de New York, sans tenir compte des principes de conflit de lois, et n'est spécifiquement pas régie par la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (si elle est applicable).

Sous réserve de la section intitulée “Résolution des litiges”, les parties consentent irrévocablement à intenter toute action visant à faire appliquer le présent accord devant les tribunaux fédéraux ou d'État de New York, New York, et vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux fédéraux ou d'État de New York, New York. Si l'une des parties aux présentes intente un procès ou une action contre une autre partie en vue d'obtenir une réparation, déclaratoire ou autre, découlant des présentes conditions, la partie gagnante aura et récupérera contre l'autre partie, outre tous les frais de justice et débours, la somme que le tribunal pourra considérer comme des honoraires d'avocat raisonnables. Sauf dans la mesure où la loi applicable l'interdit, les parties conviennent que toute réclamation ou cause d'action découlant de ou liée à l'utilisation des services ou des conditions doit être déposée dans un délai d'un (1) an à compter de la naissance de ladite réclamation ou cause d'action, sous peine d'être définitivement prescrite. Ce paragraphe ne s'applique pas aux utilisateurs résidant dans l'Union européenne.

Avis aux résidents de l'État de New York

En vertu de la législation new-yorkaise applicable, les résidents de New York ont droit à des informations spécifiques sur les droits des consommateurs. Le fournisseur des services est JRAHK Enterprises, Inc. 1234 Main Street, Suite 100, New York, NY 10001. Pour déposer une plainte concernant les services ou recevoir de plus amples informations concernant l'utilisation du site, envoyez une lettre à l'adresse ci-dessus ou contactez-nous (en indiquant “New York Resident Request” comme ligne d'objet). Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des consommateurs compétente à New York.

Avis aux résidents du New Jersey

Si vous êtes un consommateur résidant dans le New Jersey, uniquement dans la mesure où vos droits en tant que consommateur résidant dans le New Jersey les rendent inapplicables en vertu de la loi du New Jersey, les dispositions suivantes du présent accord ne s'appliquent pas à vous et ne limitent pas les droits que vous pouvez avoir : (a) Exclusion de garantie ; (b) Exclusion de dommages ; (c) Limitation de responsabilité et recours exclusif ; (d) Litiges, renonciation à l'arbitrage et aux recours collectifs, (e) Indemnisation ; et (f) Dispositions relatives à la loi applicable et aux règles.

Utilisateurs internationaux ; activités aux États-Unis et au Canada

Les services sont contrôlés par JRAHK à partir de ses bureaux situés aux États-Unis d'Amérique. De même, nos sites et/ou services ne sont proposés qu'aux États-Unis et au Canada. Ainsi, chaque affirmation ou déclaration concernant nos sites et/ou services, et nos produits, est expressément limitée aux États-Unis et au Canada, sauf indication contraire.

Nous ne déclarons ni ne garantissons qu'aucun de nos services, y compris nos sites web et nos applications mobiles, ou toute partie de ceux-ci, sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans une juridiction particulière en dehors des États-Unis.

Pour les résidents canadiens

Si vous êtes résident d'une juridiction désignée ou dans la mesure où la loi applicable l'exige, les conditions suivantes s'appliquent à vous et remplacent toutes les conditions contradictoires de l'accord :

• Documents en anglais uniquement : L'acheteur confirme son intention expresse que cet accord, ainsi que tous les documents connexes, soient rédigés en langue anglaise uniquement, y compris tous les avis et la correspondance.
• Clients du Québec : Pour les clients québécois (ou les clients des autres provinces canadiennes le cas échéant), nous enverrons, au besoin, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la modification, un avis écrit rédigé de façon claire et lisible, indiquant la nouvelle clause seulement, ou la clause modifiée et la clause telle qu'elle se lisait auparavant, la date de l'entrée en vigueur de la modification, et le droit du client de refuser la modification et de résilier ou, dans le cas d'un contrat à exécution successive, d'annuler le contrat sans frais, pénalité ou indemnité d'annulation en nous envoyant un avis à cet effet au plus tard 30 jours après l'entrée en vigueur de la modification, si la modification entraîne une augmentation des obligations du client ou une réduction de nos obligations.
• Résolution des litiges : Si et seulement si l'une des dispositions suivantes est inapplicable en vertu des lois de votre province de résidence au Canada, cette disposition du présent accord (et cette disposition seule) ne s'appliquera pas à vous : (a) Exonération de garantie ; (b) Exonération de dommages ; (c) Limitation de responsabilité ; (d) Renonciation aux litiges, à l'arbitrage et aux recours collectifs, (e) Indemnisation ; et (f) Dispositions relatives à la loi applicable et aux règles de procédure.
• Droits d'annulation : Les résidents de certaines provinces peuvent avoir le droit d'annuler les dispositions relatives à certains achats, conformément à la législation locale. Nous respecterons ces droits d'annulation.
• Vie privée et plaintes des consommateurs : En vertu des lois sur la protection des consommateurs, vous avez droit à l'avis suivant sur les droits des consommateurs : Si vous avez une question ou une plainte concernant le site, veuillez nous contacter. Vous pouvez également nous contacter par écrit à l'adresse suivante : 1234 Main Street, Suite 100, New York, NY 10001.

POUR LES RÉSIDENTS DE L'UNION EUROPÉENNE :

• Les enfants : Vous ne pouvez pas utiliser le site si vous avez moins de 16 ans.
• Exceptions aux limitations de responsabilité : Aucune disposition du présent accord n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence, de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.
• Si vous êtes un résident de l'Union européenne et que vous êtes soumis à la directive sur les modes alternatifs de résolution des conflits (2013/11/UE) et au règlement sur la résolution des conflits en ligne (UE 524/2013) (et à tout règlement d'application des États membres de l'UE), l'arbitrage peut ne pas s'appliquer à vous et la convention d'arbitrage dans le présent accord ne s'appliquera pas si elle n'est pas autorisée par la loi.

Pour les résidents du Royaume-Uni :

• Les enfants : Vous ne pouvez pas utiliser le site si vous avez moins de 16 ans.
• Exceptions aux limitations de responsabilité : Aucune disposition du présent accord n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence, de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.
• Si vous résidez au Royaume-Uni et êtes soumis à la directive sur les modes alternatifs de résolution des conflits (2013/11/UE) et au règlement sur la résolution des conflits en ligne (UE 524/2013) (ou à toute législation qui lui succéderait après le Brexit), il se peut que l'arbitrage ne s'applique pas à vous. La convention d'arbitrage du présent accord ne s'appliquera pas si elle n'est pas autorisée par la loi.

DMCA - Réclamations pour violation du droit d'auteur

Le Digital Millennium Copyright Act (DMCA) offre un recours aux détenteurs de droits d'auteur qui estiment que le matériel apparaissant sur l'internet porte atteinte à leurs droits en vertu de la loi américaine sur les droits d'auteur. JRAHK examine également les plaintes pour violation de marque déposée. Si vous estimez de bonne foi que le matériel hébergé par le JRAHK enfreint vos droits d'auteur ou de marque, vous (ou votre agent) pouvez nous envoyer un avis demandant que le matériel soit retiré ou que l'accès à celui-ci soit bloqué. L'avis doit contenir les informations suivantes :

(a) la signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument enfreint ;
(b) l'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur ou de la marque commerciale dont la violation est alléguée (ou, si plusieurs œuvres protégées par le droit d'auteur ou marques commerciales situées sur les services sont couvertes par une seule notification, une liste représentative de ces œuvres) ;
(c) l'identification du matériel déclaré en infraction ou faisant l'objet d'une activité en infraction, ainsi que des informations raisonnablement suffisantes pour permettre à JRAHK de localiser le matériel sur les services ;
(d) le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique (le cas échéant) de la partie plaignante ;
(e) une déclaration selon laquelle la partie plaignante croit de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière faisant l'objet de la plainte n'est pas autorisée par le détenteur du droit d'auteur ou de la marque, par son agent ou par la loi ; et
(f) une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que la partie plaignante est autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif prétendument enfreint.

Veuillez noter que le CRAHK ne répondra pas aux plaintes qui ne remplissent pas ces conditions. Si le JRAHK détermine que les éléments présumés enfreindre vos droits d'auteur ou de marque ne nécessitent pas d'être supprimés, il ne le fera qu'en vertu d'une décision de justice déclarant le contenu ou l'utilisation de ces éléments illégaux.

Si vous estimez de bonne foi qu'un avis de violation de droits d'auteur a été déposé à tort contre vous, le DMCA vous autorise à nous envoyer un contre-avis. Les contre-avis doivent contenir les informations suivantes : (a) votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone ; (b) la source du contenu retiré ; (c) une déclaration sous peine de parjure indiquant que vous pensez de bonne foi que le contenu a été retiré par erreur ; (d) une déclaration indiquant que vous acceptez la compétence du tribunal fédéral de district pour le district judiciaire dans lequel se trouve votre adresse ; ou, si votre adresse est située en dehors des États-Unis, pour tout district judiciaire dans lequel JRAHK peut se trouver, et que vous accepterez la signification d'un acte de procédure de la part de la personne qui a déposé la plainte initiale ; et (e) une signature physique ou électronique (par exemple, en tapant votre nom complet).

Les avis et contre-avis relatifs aux services doivent satisfaire aux exigences légales en vigueur imposées par le DMCA (voir https://copyright.gov/title17/92appb.html) et doivent être envoyés à l'agent identifié ci-dessous. Nous vous conseillons de consulter votre conseiller juridique avant de déposer un avis ou un contre-avis. Sachez également que des sanctions peuvent être infligées en cas de fausse déclaration en vertu de la DMCA.

Contrôles des exportations américaines

Certains logiciels des services peuvent en outre être soumis aux contrôles d'exportation des États-Unis. Aucun logiciel de ce site ne peut être téléchargé ou exporté en violation de ces lois, qui peuvent inclure des interdictions de téléchargement ou d'exportation (1) vers (ou à destination d'un ressortissant ou d'un résident de) l'Afghanistan, Cuba, l'Iran, l'Irak, la Libye, la Corée du Nord, la Syrie ou tout autre pays vers lequel les États-Unis ont imposé un embargo sur les marchandises ; ou (2) toute personne figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés du département du Trésor des États-Unis ou sur le tableau des ordonnances de refus du département du Commerce des États-Unis. En téléchargeant ou en utilisant un logiciel, vous acceptez de vous conformer aux lois, règles et règlements, y compris, mais sans s'y limiter, à l'Export Administration Act et à l'Arms Export Control Act, applicables à ce téléchargement ou à cette utilisation, et de ne pas transférer, par transmission électronique ou autre, tout contenu dérivé de notre site à un ressortissant étranger ou à une destination étrangère en violation de ces lois.

Promotions

JRAHK honorera les prix du site pour les commandes passées dans les 14 jours suivant le début de la promotion. Veuillez soumettre vos informations afin de recevoir votre article promotionnel dans les 30 jours suivant la date de votre reçu ou de votre commande. Si vous soumettez vos informations après 30 jours, nous n'honorerons pas la promotion. Pour ceux qui ont acheté directement sur JRAHK.com, la promotion devrait être intégrée de manière transparente dans votre panier lors du paiement. Pour accélérer l'approbation de votre demande de promotion, veuillez revérifier vos informations et les saisir avec précision. De plus, joignez votre reçu d'achat pour faciliter le processus. Les articles promotionnels seront envoyés à l'adresse que vous avez indiquée lors de la soumission. Une fois la demande approuvée par notre équipe, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse électronique fournie lors de la soumission. Pour soumettre une demande, veuillez consulter notre page d'échange de cadeaux.

Les achats effectués auprès de détaillants tiers ne sont pas éligibles pour les articles promotionnels.
Toutes les promotions sont définitives et ne peuvent être échangées ou remboursées une fois confirmées. Les articles promotionnels ne sont ni repris ni échangés.

Général

Pas de renonciation

Le fait que JRAHK n'agisse pas en cas de violation de votre part ou de la part d'autres personnes ne l'exonère pas de son droit d'agir en cas de violations ultérieures ou similaires.

Sévérité

Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres conditions, engagements et restrictions resteront pleinement en vigueur. Vous et JRAHK entendez que les dispositions des présentes conditions soient appliquées dans toute la mesure permise par le droit applicable. En conséquence, vous et JRAHK convenez que si une disposition est jugée inapplicable, elle sera, dans la mesure du possible, modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre applicable, ce qui peut inclure sa suppression.

Affectation

JRAHK peut céder ses droits et déléguer ses obligations en vertu des présentes conditions, en tout ou en partie, à tout moment, avec ou sans préavis, et les présentes conditions seront contraignantes pour les successeurs et les ayants droit de JRAHK et s'appliqueront à leur profit. JRAHK a le droit de céder les présentes conditions, à sa seule discrétion, sans vous en avertir. Vous ne pouvez pas céder, transférer ou concéder en sous-licence vos droits (le cas échéant).

Force Majeure

Aucune des parties ne peut être tenue responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution des présentes conditions (autre qu'un retard dans le paiement des sommes dues et payables conformément aux présentes conditions) pour des causes échappant au contrôle raisonnable de la partie et ne résultant pas de sa faute ou de sa négligence, y compris, mais sans s'y limiter, les “catastrophes naturelles”, les actes de gouvernement, les inondations, les incendies, les troubles civils, les actes de terrorisme, les grèves ou autres problèmes sociaux, les attaques informatiques ou les actes malveillants, tels que les attaques sur ou par l'intermédiaire d'Internet, tout fournisseur d'accès à Internet, toute installation de télécommunication ou d'hébergement, mais dans chaque cas, uniquement si et dans la mesure où la partie défaillante n'est pas responsable de cette défaillance ou de ce retard, et que la défaillance ou le retard n'aurait pas pu être évité par des précautions et des mesures raisonnables et ne peut être raisonnablement contourné par la partie défaillante par l'utilisation de sources alternatives, de plans de contournement, de reprise après sinistre, de mesures de continuité des activités, ou d'autres moyens. Les dates auxquelles les obligations de performance sont censées être respectées seront prolongées d'une durée égale au temps perdu en raison du retard ainsi occasionné.

Intégralité de l'accord

Les présentes conditions (y compris toute condition incorporée) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et JRAHK en ce qui concerne les services. Vous et JRAHK garantissez l'un à l'autre qu'en concluant le présent accord, ni JRAHK ni vous ne vous êtes appuyés sur une déclaration, une représentation, une garantie ou une assurance autre que celles expressément énoncées dans les présentes conditions (y compris toute condition incorporée), et que vous ne disposerez d'aucun droit ou recours sur la base de cette déclaration, représentation, garantie ou assurance. La phrase précédente ne limite ni n'exclut aucune responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit applicable.

Pas de tiers bénéficiaires

Personne d'autre que vous et JRAHK, ou les successeurs et ayants droit de JRAHK, n'aura le droit d'appliquer ces conditions.

Les titres n'ont pas d'effet juridique

Les titres de section et les en-têtes des Conditions sont uniquement destinés à faciliter la lecture et n'ont aucun effet juridique ou contractuel. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes sont réservés.

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