Política de privacidad

1. Introducción

JRAHK (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) está especializada en la fabricación de controladores OEM de motores de bicicletas eléctricas (“Smart Brain”) para bicicletas eléctricas, motocicletas, scooters, bicicletas plegables, bicicletas de montaña y triciclos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y protegemos la información a través de nuestras operaciones comerciales, sitio web y servicios. Al interactuar con nosotros, usted acepta las prácticas aquí descritas.

2. Información que recopilamos

a. Información del socio comercial:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de la empresa y cargo de los clientes/proveedores.
• Datos de la transacción: Órdenes de compra, facturas, detalles de pago y registros de envío.
• Datos técnicos: Especificaciones, actualizaciones de firmware o informes de diagnóstico compartidos para el desarrollo de productos.

b. Datos del sitio web o de la aplicación (si procede):

• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e identificadores del dispositivo a través de cookies (véase la sección 5).
• Consultas: Información facilitada a través de formularios de contacto o solicitudes de asistencia.

c. Datos del producto (recogidos por los responsables del tratamiento):

• Datos operativos no personales: Métricas de rendimiento del motor (por ejemplo, velocidad, par, temperatura), versión del firmware, estado de la batería y registros de diagnóstico.
• Nota: Nuestros controladores no recopilar información de identificación personal (por ejemplo, localización GPS, perfiles de usuario) a menos que nuestros clientes OEM lo soliciten explícitamente. En tales casos, el tratamiento de los datos se ajusta a la política de privacidad del cliente.

3. Cómo utilizamos la información

• Cumplir contratos, tramitar pedidos y entregar productos/servicios.
• Proporcionar asistencia técnica, actualizaciones de firmware y mejoras de productos.
• Responder a las consultas y comunicar las novedades de la empresa.
• Analizar los datos operativos agregados para I+D y control de calidad.
• Cumplir las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o de seguridad).

4. Base jurídica para el tratamiento (GDPR/Ley aplicable)

Tratamos los datos en función de:

• Necesidad contractual para prestar servicios OEM.
• Intereses legítimos en operaciones comerciales y mejora de productos.
• Cumplimiento legal cuando lo exija la ley.
• Consentimiento para usos opcionales (por ejemplo, correos electrónicos de marketing).

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
• Analice los patrones de tráfico (utilizando herramientas como Google Analytics).
• Gestionar sesiones de usuario (por ejemplo, portales de acceso para clientes).
  Puede desactivar las cookies a través de la configuración del navegador, pero algunas funciones del sitio web pueden verse limitadas.

6. Intercambio y divulgación de datos

Sólo compartimos información con

• Clientes OEM: Datos operativos necesarios para sus productos finales.
• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, hosts en la nube o socios logísticos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: Para cumplir leyes, reglamentos o requerimientos legales.
• Traspasos de empresas: En fusiones/adquisiciones, con notificación a las partes afectadas.
  No vendemos datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden transferirse globalmente a entidades afiliadas o socios. Garantizamos salvaguardias (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo del RGPD) para las transferencias transfronterizas.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos:

• Hasta la finalización del contrato o durante el tiempo que sea necesario a efectos comerciales/legales.
• Para datos operativos: Agregados/anonimizados indefinidamente para I+D.
• Los datos personales se suprimen previa solicitud (véase la sección 9) o cuando quedan obsoletos.

9. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción (por ejemplo, GDPR, CCPA, PDPO Hong Kong), puede:

• Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos.
• Oponerse al tratamiento o solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento (si procede).
  Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [Info@jrahk.com].

10. Seguridad

Aplicamos las medidas estándar del sector (cifrado, controles de acceso, redes seguras) para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.

11. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a clientes OEM o socios industriales. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

12. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos sus datos a sabiendas.

13. Actualizaciones políticas

Podemos revisar esta política periódicamente. La última versión se publicará en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor.

14. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad:

Correo electrónico: Info@jrahk.com

Dirección: Habitación 606, Edificio 2, No.23, Sección Este de la Carretera,Huancheng East Road, DongchengSubdistrict,Dongguan, Guangdong 523000,CHINA

Esta política de privacidad garantiza la transparencia y se ajusta a las prácticas de privacidad de Dongguan Bocheng Intelligent Technology Co.